Selamat datang di halaman Syarat dan Ketentuan (Terms & Conditions) dari SebuahCerita Bakery. Dengan menggunakan situs ini dan berpartisipasi dalam program promosi kami, Anda setuju untuk terikat dengan pedoman berikut.

1. Penggunaan Voucher Promo 'AGUSTUSMERIAH'

Voucher diskon 30% untuk produk Signature Cake ini tunduk pada aturan berikut:

• Masa Berlaku: Voucher hanya berlaku mulai tanggal 1 Agustus 2026 hingga 31 Agustus 2026 pukul 23:59 WIB.
• Cara Klaim: Voucher wajib diklaim dengan cara menyebutkan atau melampirkan screenshot kode voucher `AGUSTUSMERIAH` kepada Admin kami melalui pemesanan WhatsApp resmi (tombol Checkout Keranjang).
• Voucher tidak dapat digabungkan dengan promo, diskon, atau penawaran lainnya yang sedang berjalan.
• Hanya berlaku untuk pembelian produk dalam kategori "Kue Premium" (Signature Cake). Roti dan Pastry tidak termasuk dalam promo ini.

2. Kebijakan Pemesanan & Pengiriman

• Semua produk roti dan kue kami dibuat segar (freshly baked) setiap hari. Oleh karena itu, ketersediaan produk sangat bergantung pada pesanan harian.
• Untuk pesanan kue ulang tahun atau *custom cake*, pemesanan minimal dilakukan H-2 (Dua hari sebelum hari pengiriman).
• Pengiriman saat ini hanya menjangkau area Jadetabek menggunakan layanan kurir instan/sameday yang bekerja sama dengan kami.
• Kerusakan kue yang terjadi selama proses pengiriman oleh pihak ketiga bukan merupakan tanggung jawab penuh SebuahCerita Bakery, namun kami akan membantu proses klaim asuransi jika tersedia.

3. Pembatalan & Pengembalian Dana (Refund)

Mengingat sifat produk kami yang mudah rusak (perishable goods), kami tidak menerima pengembalian barang yang sudah dibeli dan diterima dengan baik. Pembatalan pesanan hanya dapat dilakukan maksimal 24 jam sebelum jadwal pengiriman. Dana akan dikembalikan 100% jika pembatalan mematuhi batas waktu tersebut.